Chương 1: Sự phát triển và vai trò của bán hàng trong tiếp thị Chương 2: Hàng vi mua sắm của người tiêu dùng vá của tổ chức Chương 3: Các chiến lược bán hàng Chương 4: Trách nhiệm và chuẩn bị cho việc chào hàng Chương 5: Kỹ năng bán hàng trực tiếp Chương 6: Bán hàng và quản lý chế độ khách hàng lớn Chương 7: Bán hàng qua quan hệ Chương 8: Tiếp thị trực tiếp và ứng dụng công nghệ thông tin trong việc bán hàng Chương 9: Bối cảnh bán hàng Chương 10: bán hàng ra nước ngoài Chương 11: Những vấn đế pháp lý và tổ chức Chương 12: Thu tuyển và chọn lọc Chương 13: Động lực và đào tạo Chương 14: Tổ chức và lương hướng Chương 15: Dự đoán doanh số Chương 16: Ngân sách và đánh giá